تاثیرگذاری اولیه در مذاکره و زبان بدن چیست و چه کاربردی دارد؟

تاثیرگذاری اولیه در مذاکره و زبان بدن

تاثیرگذاری اولیه در مذاکره و زبان بدن

تاثیرگذاری اولیه در مذاکره و زبان بدن

چک لیست ۱۰۰ مرحلهای تأثیرگذاری اولیه در مذاکره و زبان بدن نوشته دکتر مازیارمیر

قبل از مذاکره (آماده سازی فردی و محیطی)

1. **تنفس دیافراگمی عمیق** برای کاهش استرس و کنترل ضربان قلب.
2. **ایستادن مقابل آینه** و تمرین حالتهای صورت و بدن.
3. **ضبط ویدیویی از خود** و تحلیل نقاط قوت و ضعف زبان بدن.
4. **پوشیدن لباسی** که هم مناسب موقعیت است و هم در آن احساس قدرت میکنید.
5. **کوتاه کردن و تمیز کردن ناخنها.**
6. **اطمینان از تمیزی و اتو بودن لباس.**
7. **کفش واکس زده** و بدون گرد و غبار.
8. **تنظیم حجم و تُن صدا** با صحبت کردن بلند قبل از جلسه.
9. **مرور سه هدف اصلی** مذاکره.
10. **تعیین حداقل دو گزینه جایگزین (BATNA)** برای افزایش اعتمادبهنفس.
11. **پیشبینی سه اعتراض احتمالی** و آماده کردن پاسخها.
12. **تمرین بیان واضح و شمرده** پیشنهاد اولیه.
13. **خوردن یک وعده غذایی سبک** برای جلوگیری از سروصداهای شکم و کاهش قند خون.
14. **خودداری از مصرف کافئین زیاد** برای جلوگیری از لرزش دست و بیقراری.
15. **نوشیدن آب کافی** برای جلوگیری خشکی دهان.
16. **رسیدن ۱۵ دقیقه زودتر** به محل مذاکره برای آشنا شدن با محیط.
17. **بررسی صندلی خود** از نظر راحتی، ارتفاع و ثبات.
18. **انتخاب صندلی که دید روبرو** به تمام حاضران داشته باشد.
19. **چیدن وسایل شخصی (لپتاپ، دفترچه)** به صورت مرتب روی میز.
20. **تنظیم دمای اتاق** در صورت امکان به حد مطلوب.
21. **کنترل نور اتاق** برای جلوگیری از خیرگی چشم.
22. **خاموش کردن نوتیفیکیشن موبایل** و قرار دادن آن روی حالت سایلنت.
23. **داشتن یک دفترچه یادداشت** و خودکار باکیفیت.
24. **چک کردن بوی دهان.**
25. **انجام یک ژست قدرتمند (Power Pose)** به مدت دو دقیقه در اتاق دیگری.

اولین برخورد و ملاقات (ثانیههای اول)

26. **بلند شدن از روی صندلی** برای احترام به هنگام ورود طرف مقابل.
27. **ایجاد تماس چشمی اولیه** به مدت ۲-۳ ثانیه با هر فرد.
28. **بستن دکمه کت** هنگام ایستادن (برای ظاهری حرفهایتر).
29. **گشادهرویی** با باز کردن دستها و کف دستها.
30. **قدم برداشتن با اطمینان** و بدون عجله.
31. **ایجاد یک لبخند genuine (اصیل)** که گوشه چشمها را چین میاندازد.
32. **ابراز کردن نام خود** به وضوح.
33. **تکرار نام طرف مقابل** بلافاصله پس از شنیدن آن.
34. **انجام یک دستدادن محکم و عمودی** (نه خیلی شل، نه خیلی سفت).
35. **هماهنگ کردن فشار دست** با فشار دست طرف مقابل.
36. **حفظ تماس چشمی** در حین دست دادن.
37. **دست دادن به مدت ۲-۳ ثانیه.**
38. **قطع کردن تماس فیزیکی** قبل از قطع کردن تماس چشمی.
39. **اجتناب از دست دادن با دو دست (دستپوش)**
40. **ایستادن در فاصلهی مناسب (بازهی اجتماعی)** معمولاً ۱.۲ تا ۲ متر.
41. **تکان ندادن سر** به نشانه تأیید بیش از حد در ابتدا.
42. **نگه داشتن چانه به صورت موازی با زمین.**
43. **اجتناب از لمس صورت** یا دست به سینه شدن.
44. **حفظ حالت بدن صاف** و بدون قوز.
45. **تقسیم وزن بدن به طور مساوی** روی هر دو پا.
46. **نشستن تنها پس از اینکه به شما پیشنهاد شد** یا پس از طرف مقابل.
47. **باز کردن دکمه کت** پس از نشستن برای نشان دادن راحتی.
48. **قرار دادن پاها به صورت صاف** روی زمین.
49. **خم شدن کمی به جلو** برای نشان دادن علاقه.
50. **قرار دادن دستها به صورت باز** روی پاها یا میز.

 

در طول مذاکره (مدیریت تعامل)

 

51. **حفظ تماس چشمی ۶۰-۷۰ درصد** از زمان صحبت کردن.
52. **حفظ تماس چشمی ۸۰-۹۰ درصد** از زمان گوش دادن.
53. **انجام حرکات سر** به نشانه درک و فهم (تکان دادن سر).
54. **استفاده از حرکات دست برای تأکید**، با کف دست به سمت بالا یا پهلو.
55. **اجتناب از حرکات دست بسته** یا اشاره کردن با انگشت.
56. **حفظ حالت بیطرف صورت** هنگام گوش دادن به نکات چالشی.
57. **نوشیدن آب به صورت عمدی** برای ایجاد وقفه و فکر کردن.
58. **یادداشت برداری** از نکات کلیدی.
59. **خم شدن به سمت جلو** هنگام بیان یک نکته مهم.
60. **تغییر ژست هر ۵-۱۰ دقیقه** برای جلوگیری از خشکی بدن.
61. **تنظیم سرعت صحبت:** آهستهتر برای نکات مهم، سریعتر برای جزئیات.
62. **استفاده از سکوت** پس از پرسیدن یک سؤال یا بیان یک پیشنهاد.
63. **کنترل گشاد شدن مردمک چشم** (با تمرکز بر موضوعات مثبت).
64. **پرهیز از نگاه کردن به ساعت** یا تلفن همراه.
65. **عدم قطع کردن صحبت** طرف مقابل، حتی اگر با او مخالفید.
66. **تقلاب غیرمستقیم از ژستهای طرف مقابل** پس از ۳-۵ ثانیه (Mirroring).
67. **هماهنگ کردن ریتم تنفس** با طرف مقابل (بدون توجه مستقیم).
68. **کنترل لرزش صدا** با تنفس عمیق و صحبت آهسته.
69. **استفاده از “لنگرهای کلامی”** مانند “نکته مهم اینجاست…” قبل از بیان اصل مطلب.
70. **اجتناب از پرتاب کردن خودکار** یا ضربه زدن با آن.
71. **کنترل پلک زدن** و پرهیز از پلک زدنهای سریع و عصبی.
72. **نشان دادن کف دستها** به صورت متناوب برای القای صداقت.
73. **پرهیز از قفل کردن مچ پاها** به دور پایه صندلی.
74. **حفظ آرامش در صورت بروز یک اظهارنظر غیرمنتظره.**
75. **نوشیدن جرعههای کوچک آب** برای به دست آوردن زمان فکر.
76. **کنترل عرق کردن** با حفظ آرامش ذهنی و دمای محیط.
77. **اجتناب از جمع کردن شانهها** که نشانه بیتفاوتی است.
78. **استفاده از ژست “استپلینگ” (گذاشتن نوک انگشتها روی هم)** برای نشان دادن تفکر.
79. **پرهیز از خاراندن بینی** یا مالیدن چشم که نشانه شک است.
80. **تکان ندادن پا** زیر میز.
81. **تنظیم حجم صدا** مطابق با فضای اتاق.
82. **تکیه دادن به پشت صندلی** در لحظات غیرحساس برای نشان دادن آرامش.
83. **جمع نکردن برگهها** یا بستن دفترچه قبل از پایان رسمی جلسه.
84. **پرسیدن سؤالات باز** برای وادار کردن طرف مقابل به صحبت بیشتر.
85. **تکرار آخرین جمله طرف مقابل** به صورت سؤالی برای شفافسازی.
86. **کنترل فاصله اشیاء روی میز** برای حفظ حریم شخصی.
87. **پرهیز از خندههای بیجا** یا ناخواسته.
88. **استفاده از یک ژست ثابت** برای زمانی که در موضع “نه” گفتن هستید.
89. **کنترل ارتفاع ابروها** و پرهیز از بالا انداختن مکرر آنها.
90. **نگاه کردن به نقطه “سوم چشم”** (بین دو ابرو) اگر تماس چشمی مستقیم سخت است.

پایان مذاکره و خداحافظی

91. **جمع کردن وسایل** به آرامی و بدون عجله.
92. **ایستادن به صورت آرام** و بدون حرکات ناگهانی.
93. **خلاصه کردن توافقات** با زبان بدن باز.
94. **ابراز قدردانی** با یک لبخند و تماس چشمی.
95. **انجام دستدادن خداحافظی** با همان کیفیت اول.
96. **حفظ تماس چشمی** تا لحظه آخرین خداحافظی.
97. **خروج از اتاق** با قامتی صاف و بدون پشت کردن ناگهانی.
98. **پرهیز از نشان دادن واکنشهای احساسی** (شادی یا ناراحتی) تا خارج از دید.
99. **نوشتن یادداشتهای پایانی** بلافاصله پس از جلسه.
100. **انجام یک بازبینی ۵ دقیقهای** از زبان بدن خود و طرف مقابل.

این چک لیست، اقدامات عینی و قابل اندازهگیری را ارائه میدهد که با تمرین، به بخش طبیعی از رفتار حرفهای شما در هر مذاکرهای تبدیل خواهند شد….

ادامه دارد